Posts tagged ‘Internet Marketing’

Internet 2009: a che punto siamo?

Davvero interessante questa rappresentazione dell’utilizzo di Internet a livello mondiale, pubblicata da Focus.com.

Ci sono tutti i dati essenziali: dati socio-demografici degli utilizzatori, frequenza di utilizzo, tipologia di connessione, età e tipologia di bloggers, mobile.

Una fotografia di Internet nel 2009

9 febbraio 2010 at 10:45 1 commento

Twitter: un utile strumento per il vostro business

Si sente tanto parlare di Twitter…ma cos’è? e soprattutto, come far sì che diventi uno strumento di business?

Twitter è un information network attraverso il quale milioni di persone condivisono pensieri, opinioni ed idee, concentrate in frasi di 140 caratteri. I tweets (ovvero le frasi pubblicate da ciascun utente) sono pubbliche; l’utente decide quali messaggi ricevere e leggere: cisacuno ha dei “seguaci” (persone interessate a seguire cosa l’utente scrive) ed è a sua volta “follower” di altri utenti.

Cosa può fare Twitter per il vostro business? è un mezzo di utilizzo molto semplice e veloce per condividere qualsisasi tipo di informazione con persone interessate alla vostra azienda o tipologia di business, raccogliere in tempo reale informazioni di mercato  e feedback, costruire relazioni con il cliente finale e con altri soggetti interessati (anche solo potenzialmente) alla vostra attività.
Il primo passo consiste nel partecipare alla conversazione ascoltando cosa dicono gli altri di voi: digitate il nome della vostra azienda o di un vostro prodotto nel box di ricerca. In questo modo comapriranno i tweets pubblicati da chiunque abbia scritto di quel brand in particolare, quindi anche di utenti che non seguite direttamente. Ascoltare gli utenti e partecipare alla conversazione con consigli e notizie relative ad un prodotto e servizio, non solo genererà del traffico diretto al vostro sito aziendale (che è reso noto accanto al nome dell’utente, nei suoi dettagli personali) ma nel lungo termine creerà engagement verso il cliente finale.

Inoltre Twitter si è rivelato molto potente come canale integrato agli media online d offline, in particolare per operazioni promozionali. E’ molto celebre il caso di Dell, che con il suo account Twitter (@delloutlet) ha raggiunto un fatturato di due milioni di euro, realizzati atttraverso Twitter, in soli due anni dall’inizio dell’uso di questo canale. I tweets si Dell contenevano codici per accedere a promozioni sul sito e-commerce, sconti, notizie riguardanti prodotti specifici ecc. Dal giugno 2007 (nascita dell’account su Twitter) ad oggi I followers di @delloutlet sono cresciuti costantemente fino a superare quota 620.000.

Dell_Twitter

Un altro caso molto celebre di integrazione dei socila media nel piano Marketing aziendale è rappresentato da Starbucks: in questo caso l’obiettivo della strategia riguarda la brand awarness.

Twitter ha pubblicato una sorta di manuale d’uso per gli utenti business. Uno degli aspetti fondamentali da tenere presente è il tono della conversazione: deve essere rilassato, informale ed amichevole. Non si tratta di un mezzo per farsi pubblicità diretta ma di un utile strumento per partecipare ad una conversazione. Atteggiamenti commerciali troppo diretti e “spamming” non pagano.

4 agosto 2009 at 08:49 8 commenti

Internet Marketing Strategy – Leonardo Bellini

Condivido volentieri questa interessante presentazione del mio caro amico e mentore Leonardo Bellini.

26 Maggio 2009 at 10:34 7 commenti


Questa sono io

Claudia Martino

Da Google a Dublino

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