Online Reputaion Ranking: la classifica degli Hotel

13 novembre 2009 at 22:28 10 commenti

Trivago, noto comparatore online di prezzi di hotel, ha reso nota la classifica delle città in base all’indice di gradimento delle strutture alberghiere.

L’analisi mette a confronto 50 città europee e si basa su 2,7 milioni di recensioni alberghiere raccolte attraverso http://www.trivago.it, per un totale di 13.000 strutture alberghiere.
la prima in classifica è Dresda (Germania), con un punteggio di gradimento pari a 81.39 su 100, seguita da Bruges (Belgio).
Alcune città italiane hanno ottenuto un ottimo posizionamento: Bologna è terza in classifica con un punteggio di 78.71 su 100; seguono Venezia in quinta posizione (78.10), Firenze all’undicesimo posto (77.09 su 100) e Napoli 22esima con 76.15.
Maglia nera per Milano e Roma, che occupano le ultime posizioni tra le città italiane.

Trivago_reputation_ranking

Ultime in classifica 2 città inglesi: Londra, con il punteggio più basso d’europa (69.89) e Birmingham penultima. Anche Parigi non ottiene un punteggio di cui andare fiera: è 44esima con 72.93.

E’ curioso notare che hotel con media prezzi piuttosto alta si classificano nelle ultime posizioni del Reputation Ranking: quindi, sul piano della customer satisfaction, i prezzi non sono sempre sinonimo di qualità. Dresda, la prima classificata, ha una media prezzi (94 euro) al di sotto di quella europea (118 euro); Ginevra, la città più cara d’europa stando all’indice prezzi Trivago (199 euro) si trova alla posizione numero 39.

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